Continuidade dos negócios
Proteja a continuidade de seus negócios e minimize as perdas em caso de incidentes de segurança.
Por que a continuidade dos negócios é importante?
Nenhuma empresa está 100% protegida contra eventos emergenciais ou perturbadores que possam afetar seus negócios.
A continuidade dos negócios permite o planejamento antecipado e a preparação para o gerenciamento desses eventos inesperados para garantir que uma organização tenha a capacidade de continuar a desempenhar suas funções e atividades, minimizando as perdas que possam ocorrer.
As empresas devem estar preparadas para prevenir, proteger-se e reagir a incidentes que possam afetá-las e impactar seus negócios.
O que é continuidade de negócios?
A continuidade dos negócios é a capacidade de uma empresa de manter suas atividades diante de eventos imprevistos.
Esse planejamento permite o estabelecimento de uma série de processos e procedimentos de gerenciamento de riscos, cujo principal objetivo é evitar a interrupção do serviço e restaurar a atividade normal da empresa da forma mais rápida, ágil e fácil possível.
O tempo de inatividade ou a interrupção dos serviços não é uma opção, portanto, o estabelecimento de planos de continuidade dos negócios se tornou uma máxima para qualquer organização.
Principais benefícios de ter um plano de continuidade de negócios em vigorPrincipais benefícios de ter um plano de continuidade de negócios em vigor
A capacidade de resistir aos efeitos de um incidente (resiliência), minimizando as perdas e obtendo uma vantagem competitiva sobre a concorrência em tempos de crise.
Agilidade e rapidez para tomar as decisões certas e gerenciar a interrupção dos negócios, minimizando as consequências econômicas, de imagem ou de responsabilidade.
Conhecimento profundo da empresa que permite maior flexibilidade em caso de interrupção de suas atividades.
Evite penalidades por quebra de contrato como fornecedor de produtos ou serviços.
Ter uma metodologia estruturada para reiniciar a atividade da empresa após uma interrupção e classificar os ativos para priorizar sua proteção, início de operação e recuperação.
Melhore sua reputação com clientes e partes interessadas.
Um bom planejamento de continuidade de negócios economiza tempo e dinheiro e melhora a reputação de uma empresa ao evitar a interrupção de seus negócios ou serviços mais essenciais.
O que oferecemos?
Análise de GAP ISO 22301: 2019
O objetivo desse serviço é verificar o nível de conformidade do seu sistema de gerenciamento de continuidade de negócios com a ISO 22301:2019.
Nossa abordagem baseia-se em uma análise de seus esforços em nível documental e de entrevistas, a fim de identificar as ações necessárias para cumprir a norma.
Políticas e processos de continuidade de negócios
A Política e os processos de continuidade de negócios definem a estrutura da organização para planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar continuamente a capacidade da organização de responder e se recuperar de eventos perturbadores.
Nesse sentido, na BOTECH, apoiamos as organizações no desenvolvimento de suas políticas e procedimentos alinhados com sua razão de ser, em conformidade com a ISO 22301:2019.
Plano estratégico de continuidade dos negócios
A Política e os processos de continuidade de negócios definem a estrutura da organização para planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar continuamente a capacidade da organização de responder e se recuperar de eventos perturbadores.
Nesse sentido, na BOTECH, apoiamos as organizações no desenvolvimento de suas políticas e procedimentos alinhados com sua razão de ser, em conformidade com a ISO 22301:2019.
Análise de impacto nos negócios (BIA)
O objetivo da realização de uma análise de impacto nos negócios é permitir que uma organização identifique seus requisitos e prioridades de continuidade dos negócios.
Nesse sentido, a BOTECH poderá ajudá-lo a:
- Definir tipos e critérios de impacto relevantes para o contexto da organização.
- Identificar e priorizar as principais atividades, produtos e serviços necessários para alcançá-los.
- Avalie os impactos da interrupção das atividades.
- Identificar os tempos de recuperação
- Identificar recursos para apoiar as atividades priorizadas.
- Identificar as unidades internas e externas necessárias para apoiar as atividades prioritárias.
Avaliação de riscos
O processo de avaliação de riscos permitirá que a organização determine a probabilidade de ocorrência de um incidente, bem como identifique as ações necessárias para reduzir a probabilidade e o impacto sobre as atividades prioritárias da organização no caso de um incidente perturbador.
A BOTECH pode ajudá-lo a:
- Identificar os riscos para as atividades priorizadas da organização e seus requisitos de recursos.
- Analisar e avaliar o risco identificado.
- Identificar os riscos que exigem tratamento.
Estratégias de continuidade
Os resultados da análise de impacto nos negócios e da avaliação de riscos serão usados para determinar a estratégia correta de continuidade dos negócios e identificar os recursos necessários para responder e gerenciar o incidente de continuidade até que as operações normais sejam retomadas.
Na BOTECH, nosso suporte busca definir estratégias e soluções que permitam a continuidade e a recuperação das atividades priorizadas dentro do tempo e da capacidade definidos, resguardando o equilíbrio entre custo e benefício para a organização.
Planos de continuidade de negócios
Planos e procedimentos de continuidade de negócios documentados devem ser desenvolvidos e mantidos para fornecer orientações e informações que permitam às equipes responder a um incidente perturbador e à recuperação das operações normais. Os planos devem estar disponíveis onde e quando forem necessários.
A BOTECH poderá apoiá-los no desenvolvimento de Planos de Continuidade de Negócios, incluindo:
- Detalhes das ações que cada equipe tomará para continuar ou recuperar as atividades priorizadas, monitorar o impacto da interrupção e a resposta da organização.
- Referência a limiares e processos predefinidos para acionar a resposta.
- Detalhes para gerenciar as consequências imediatas de uma interrupção, levando em conta o bem-estar das pessoas e a prevenção de mais interrupções nas atividades priorizadas.
Planos de continuidade tecnológica
As organizações devem documentar e manter planos e procedimentos de continuidade de sistemas críticos, responsáveis por fornecer orientações e informações às equipes de recuperação de TI para responder à interrupção e auxiliar a organização na resposta e na recuperação.
Nossa abordagem busca identificar as ações que as equipes de recuperação de TI devem executar para continuar ou recuperar os sistemas críticos que suportam as ações priorizadas.
Plano de gerenciamento de crises
As organizações devem estabelecer as políticas, os procedimentos e o plano de ação a serem seguidos em cada cenário de crise possível, a fim de facilitar o direcionamento das ações de comunicação destinadas a prevenir e lidar efetivamente com essas situações.
Nesse sentido, nós da BOTECH o apoiamos:
- Estabelecer um roteiro de ação em tempos de crise.
- Fornecer ferramentas de comunicação.
- Definição de Comitê de Crise.
- Padronizar os processos de comunicação em tempos de crise. Gerenciar eventualidades ou situações de crise nas comunicações de maneira apropriada, sob uma mensagem estabelecida e controlada.
- Identificar possíveis cenários de crise.
Programa de exercícios e testes
Para garantir que as estratégias, soluções e planos de continuidade de negócios permaneçam válidos, a organização deve estabelecer um programa de exercícios para testar sua eficácia.
Na BOTECH, nós o apoiamos na definição de um Programa de Exercícios e Testes consistente com os objetivos de continuidade e baseado nos cenários apropriados, apoiando-o no desenvolvimento de competências e conhecimentos para as funções responsáveis pela recuperação, evoluindo passo a passo na complexidade dos exercícios e testes com o nível de maturidade da organização.
Indicadores de continuidade de negócios
As organizações precisam avaliar o desempenho e a eficácia do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (BCMS) para garantir que ele possa alcançar os resultados pretendidos. É preciso determinar o que rastrear e medir.
A BOTECH apoia as organizações no estabelecimento das ações de monitoramento e medição, bem como do pessoal responsável pela medição, levando em conta a competência e a imparcialidade.
Além disso, desenvolve modelos de scorecard que permitirão às organizações ter relatórios executivos alinhados ao seu planejamento estratégico. Podem ser definidos indicadores de capacidade de resposta, número de planos versus processos críticos, processos de gerenciamento de continuidade, implementação de iniciativas de continuidade, entre outros.
Treinamento em continuidade de negócios
A BOTECH oferece um curso que o ajudará a ter uma base de conhecimento para implementar um sistema de gestão de continuidade de negócios (BCMS) com base na ISO 22301:2019.
A ISO 22301:2019 é uma norma internacional que especifica os requisitos para um BCMS, fornecendo uma estrutura para manter e melhorar a conformidade com os requisitos e as boas práticas de continuidade de negócios. O objetivo da norma é ajudar as empresas a garantir que os produtos e serviços operacionais continuem em níveis pré-estabelecidos quando ocorrerem incidentes.
Ao participar deste curso de 12 horas, você entenderá como implementar um BCMS com base na ISO 22301:2019. Usando uma abordagem passo a passo, você aprenderá a desenvolver um plano de implementação, bem como os processos e a documentação necessários.
Ao participar deste curso de 12 horas, você entenderá como implementar um BCMS com base na ISO 22301:2019.
Usando uma abordagem passo a passo, você aprenderá a desenvolver um plano de implementação, bem como os processos e a documentação necessários.
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Análise de GAP ISO 22301: 2019
O objetivo desse serviço é verificar o nível de conformidade do seu sistema de gerenciamento de continuidade de negócios com a ISO 22301:2019.
Nossa abordagem baseia-se em uma análise de seus esforços em nível documental e de entrevistas, a fim de identificar as ações necessárias para cumprir a norma.
Políticas e processos de continuidade de negócios
A Política e os processos de continuidade de negócios definem a estrutura da organização para planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar continuamente a capacidade da organização de responder e se recuperar de eventos perturbadores.
Nesse sentido, na BOTECH, apoiamos as organizações no desenvolvimento de suas políticas e procedimentos alinhados com sua razão de ser, em conformidade com a ISO 22301:2019.
Plano estratégico de continuidade dos negócios
A Política e os processos de continuidade de negócios definem a estrutura da organização para planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar continuamente a capacidade da organização de responder e se recuperar de eventos perturbadores.
Nesse sentido, na BOTECH, apoiamos as organizações no desenvolvimento de suas políticas e procedimentos alinhados com sua razão de ser, em conformidade com a ISO 22301:2019.
Análise de impacto nos negócios (BIA)
O objetivo da realização de uma análise de impacto nos negócios é permitir que uma organização identifique seus requisitos e prioridades de continuidade dos negócios.
Nesse sentido, a BOTECH poderá ajudá-lo a:
- Definir tipos e critérios de impacto relevantes para o contexto da organização.
- Identificar e priorizar as principais atividades, produtos e serviços necessários para alcançá-los.
- Avalie os impactos da interrupção das atividades.
- Identificar os tempos de recuperação
- Identificar recursos para apoiar as atividades priorizadas.
- Identificar as unidades internas e externas necessárias para apoiar as atividades prioritárias.
Avaliação de riscos
O processo de avaliação de riscos permitirá que a organização determine a probabilidade de ocorrência de um incidente, bem como identifique as ações necessárias para reduzir a probabilidade e o impacto sobre as atividades prioritárias da organização no caso de um incidente perturbador.
A BOTECH pode ajudá-lo a:
- Identificar os riscos para as atividades priorizadas da organização e seus requisitos de recursos.
- Analisar e avaliar o risco identificado.
- Identificar os riscos que exigem tratamento.
Estratégias de continuidade
Os resultados da análise de impacto nos negócios e da avaliação de riscos serão usados para determinar a estratégia correta de continuidade dos negócios e identificar os recursos necessários para responder e gerenciar o incidente de continuidade até que as operações normais sejam retomadas.
Na BOTECH, nosso suporte busca definir estratégias e soluções que permitam a continuidade e a recuperação das atividades priorizadas dentro do tempo e da capacidade definidos, resguardando o equilíbrio entre custo e benefício para a organização.
Planos de continuidade de negócios
Planos e procedimentos de continuidade de negócios documentados devem ser desenvolvidos e mantidos para fornecer orientações e informações que permitam às equipes responder a um incidente perturbador e à recuperação das operações normais. Os planos devem estar disponíveis onde e quando forem necessários.
A BOTECH poderá apoiá-los no desenvolvimento de Planos de Continuidade de Negócios, incluindo:
- Detalhes das ações que cada equipe tomará para continuar ou recuperar as atividades priorizadas, monitorar o impacto da interrupção e a resposta da organização.
- Referência a limiares e processos predefinidos para acionar a resposta.
- Detalhes para gerenciar as consequências imediatas de uma interrupção, levando em conta o bem-estar das pessoas e a prevenção de mais interrupções nas atividades priorizadas.
Planos de continuidade tecnológica
As organizações devem documentar e manter planos e procedimentos de continuidade de sistemas críticos, responsáveis por fornecer orientações e informações às equipes de recuperação de TI para responder à interrupção e auxiliar a organização na resposta e na recuperação.
Nossa abordagem busca identificar as ações que as equipes de recuperação de TI devem executar para continuar ou recuperar os sistemas críticos que suportam as ações priorizadas.
Plano de gerenciamento de crises
As organizações devem estabelecer as políticas, os procedimentos e o plano de ação a serem seguidos em cada cenário de crise possível, a fim de facilitar o direcionamento das ações de comunicação destinadas a prevenir e lidar efetivamente com essas situações.
Nesse sentido, nós da BOTECH o apoiamos:
- Estabelecer um roteiro de ação em tempos de crise.
- Fornecer ferramentas de comunicação.
- Definição de Comitê de Crise.
- Padronizar os processos de comunicação em tempos de crise. Gerenciar eventualidades ou situações de crise nas comunicações de maneira apropriada, sob uma mensagem estabelecida e controlada.
- Identificar possíveis cenários de crise.
Programa de exercícios e testes
Para garantir que as estratégias, soluções e planos de continuidade de negócios permaneçam válidos, a organização deve estabelecer um programa de exercícios para testar sua eficácia.
Na BOTECH, nós o apoiamos na definição de um Programa de Exercícios e Testes consistente com os objetivos de continuidade e baseado nos cenários apropriados, apoiando-o no desenvolvimento de competências e conhecimentos para as funções responsáveis pela recuperação, evoluindo passo a passo na complexidade dos exercícios e testes com o nível de maturidade da organização.
Indicadores de continuidade de negócios
As organizações precisam avaliar o desempenho e a eficácia do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (BCMS) para garantir que ele possa alcançar os resultados pretendidos. É preciso determinar o que rastrear e medir.
A BOTECH apoia as organizações no estabelecimento das ações de monitoramento e medição, bem como do pessoal responsável pela medição, levando em conta a competência e a imparcialidade.
Além disso, desenvolve modelos de scorecard que permitirão às organizações ter relatórios executivos alinhados ao seu planejamento estratégico. Podem ser definidos indicadores de capacidade de resposta, número de planos versus processos críticos, processos de gerenciamento de continuidade, implementação de iniciativas de continuidade, entre outros.
Treinamento em continuidade de negócios
A BOTECH oferece um curso que o ajudará a ter uma base de conhecimento para implementar um sistema de gestão de continuidade de negócios (BCMS) com base na ISO 22301:2019.
A ISO 22301:2019 é uma norma internacional que especifica os requisitos para um BCMS, fornecendo uma estrutura para manter e melhorar a conformidade com os requisitos e as boas práticas de continuidade de negócios. O objetivo da norma é ajudar as empresas a garantir que os produtos e serviços operacionais continuem em níveis pré-estabelecidos quando ocorrerem incidentes.
Ao participar deste curso de 12 horas, você entenderá como implementar um BCMS com base na ISO 22301:2019. Usando uma abordagem passo a passo, você aprenderá a desenvolver um plano de implementação, bem como os processos e a documentação necessários.
Ao participar deste curso de 12 horas, você entenderá como implementar um BCMS com base na ISO 22301:2019.
Usando uma abordagem passo a passo, você aprenderá a desenvolver um plano de implementação, bem como os processos e a documentação necessários.
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Escreva para nós em info@botech.info ou preencha este formulário e entraremos em contato com você.