La clave para minimizar el fraude en tu contact center

Que el fraude no para de crecer es algo que escuchamos, vemos y leemos continuamente en las noticias pero, algo que no debemos olvidar es que afecta absolutamente a todos los sectores y en este post te contamos como minimizar el fraude en tu contact center.

¿Por qué es importante que mi contact center cumpla con PCI DSS?

Los contact centers gestionan una elevadísima cantidad de datos debido a la diversidad de servicios que ofrecen: datos personales, bancarios y, por supuesto, datos de tarjetas de pago.

Todos los contact centers, sin importar su tamaño, manejan datos de tarjetas. Por este motivo tienen la obligatoriedad de cumplir con la normativa PCI DSS del PCI Security Standards Council, una certificación con validez internacional y avalada por todas las marcas (VISA, Mastercard, JCB, Discover y American Express) que tiene como objetivo reducir el fraude.

Al cumplir con la norma:

Garantizas la protección de datos y la seguridad en las transacciones económicas online.
Reduces al mínimo el fraude al mismo tiempo que evitas cuantiosas sanciones por el incumplimiento de la normal.
Transmites seguridad y confianza a tus clientes ya que cada día más empresas demandan a sus proveedores de servicios que aseguren el tratamiento de la información para evitar fugas y fraudes.
Evitas la pérdida del permiso para procesar tarjetas

¿Cómo me certifico PCI DSS para reducir el fraude en mi contact center?

El proceso de certificación es muy sencillo y no te robará tiempo para que puedas dedicárselo a tu negocio. Son 6 sencillo pasos:

Rellena tus datos de contacto en nuestra web para iniciar el proceso de certificación del negocio.
Cumplimenta un sencillo cuestionario de 4 preguntas que te llevará 30 segundos.
Nuestro equipo de expertos se pondrá en contacto contigo para gestionar la certificación.
Realiza el pago de la certificación de manera cómoda, rápida y segura a través de Paypal.
Recibirás tu certificado PCI DSS.
Tu negocio ya está certificado.

BOTECH tiene una dilatada experiencia en la adecuación y certificación de PCI DSS para contact centers. Lo que nos permite realizar los procesos de certificación de manera ágil y eficaz.

Tras leer este post te habrás dado cuenta de la importancia de que tu contact center cumpla con PCI DSS. Sino sabes cómo hacerlo ¡pregúntanos! Estamos para ayudarte y para que el proceso sea rápido y sencillo. Por supuesto también te podemos ayudar con tu certificación si tienes un ecommerce o si te dedicas al sector turístico.

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