Analista de Fraude en Tarjetas
Misión del Puesto:
Dar soporte en la detección, análisis y seguimiento de operaciones sospechosas en tarjetas de crédito y débito, garantizando la prevención de fraudes a través del uso de herramientas de monitoreo y gestión de alertas en tiempo real.
Principales responsabilidades:
- Revisión de la transaccionalidad del día anterior.
- Análisis de fraude y disputas detectadas.
- Creación de nuevas reglas y ajuste de reglas existentes en las plataformas de monitoreo.
- Modificación de ficheros MFile según requerimientos operativos.
- Detección de CPPs (compromisos de tarjetas o patrones de fraude).
- Obtención de información de dispositivos y localizaciones a través de Token Manager.
- Preparación y envío de propuestas diarias de mejora o acciones correctivas.
- Gestión de peticiones específicas del cliente relacionadas con fraude y transacciones.
Herramientas requeridas:
- Lynx (detección y gestión de fraude).
- Kibana (análisis y visualización de datos).
- Monitor Plus y Redsys (valorable experiencia).
- Herramientas de análisis de datos (Excel, Google Sheets u otras equivalentes).
Conocimientos requeridos:
- Conceptos de fraude financiero y funcionamiento de los medios de pago electrónicos.
- Ciclo de vida de las transacciones con tarjeta.
- Capacidad analítica para identificar patrones, anomalías y tendencias.
Experiencia:
- De 6 meses a 2 años en áreas de fraude, monitoreo de transacciones, back office bancario o similares.
- Experiencia en uso operativo de Lynx y Kibana (requisito indispensable).
Competencias personales:
- Atención al detalle y pensamiento crítico.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con alto volumen de alertas.
- Organización y autonomía en el análisis diario.
- Comunicación clara y orientación a resultados.
Formación académica:
- Estudios en ADE, Finanzas, Economía, Ingeniería, Informática o áreas afines.
- Valorable formación complementaria en prevención de fraude y medios de pago.